Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Нові окуляри"

Дякую

Гарна якість за таку ціну

Продавец ну оооооочень доооооолго отвечает. Прислал мне линзы в грязных рваных пакетах в первый раз, еще и просроченные, еще и диоптрии с цилиндрами перепутал и на додачу цвет тонировки тоже перепутал. Я был просто в шоке от такого "сервиса"!!! Договорились выслать замену, чтоб я все в отделении сразу примерил и линзы которые мне не подойдут - назад сразу отправил, раз продавец такой рассеянный и сутками не отвечает. Я все так там и сделал. Потом он мне пишет претензию - "почему я отказался от посылок"? А я две посылки забрал на почте и две назад отправил, что мне не подошли, как договаривались. Так он мне в обиду негативных отзывов накидал на все заказы и на связь перестал выходить и в отпуск укатил. Такой вот "сервис") Я еще и виноват, получается, остался? Лол)

• Коментар продавця08.07.2026

  Дякую за відгук, по перше замовлення ви написали самі не правильно, по друге конверти для зберігання лінз нормалні цілі не брудні, хоча це просто конверти для транспортування, їх викидують після встановленя або залишають знати яка лінза в окулярах, але у вас є купа таких конвертів скидали мені фото, ви і так про це знаєте, то вас не влаштував рік випуску 2017, хоча вони не мають сроку давності до встановленя, по трете ми не користуємся телеграмом тільки іноді він не для роботи, по четверте є телефон компаніі коли можно зателефонувати та все уточнити, по пяте ми самі вам телефонували для уточненя але нажаль трубку не брали... та це ми чекали від вас відповіді, по шосте у вас 3 відмови на пошті без дійсно поважної причини немає сенсу бескінечно відправляти, ви лінзи астигматичні де є циліндри та градуси підбирали для окулярів без окулярів, щоб з єкономити на рецепті, та це не можливе, цільні не точені лінизи не підібрати ні як, пантоскопічний кут буде не вірним, градуси та центровка буде не вірна при встановленні, ви думали що доставка безкоштовна але продавець заплате за доставку а не ви, по сьоме ми відправляли на наступний день після замовлення, по восьме посилка 5 днів лежала на пошті ніхто не спішив їх забирати, по девяте коли прийшло поверння то виявилося що в конвертах поміняні лінзи. Нам не зрозуміло одне, ви дійсно такі чи просто знущаетесь!!!

Всё на 10 балов.

Продавец не соблюдает договоренности. Заранее согласовали возврат неподошедших позиций, а в итоге магазин втихую накидал негативных отзывов в профиль покупателя. Крайне непорядочное отношение к клиентам. Еще и молчит в Телеге, не отвечает, а тут сообщения вообще заблокировал, нельзя отправить. Долго отправляет.

• Коментар продавця04.07.2026

  Дякую за відгук, по перше замовлення ви написали самі не правильно, по друге конверти для зберігання лінз нормалні цілі не брудні, хоча це просто конверти для транспортування, їх викидують після встановленя або залишають знати яка лінза в окулярах, але у вас є купа таких конвертів скидали мені фото, ви і так про це знаєте, то вас не влаштував рік випуску 2017, хоча вони не мають сроку давності до встановленя, по трете ми не користуємся телеграмом тільки іноді він не для роботи, по четверте є телефон компаніі коли можно зателефонувати та все уточнити, по пяте ми самі вам телефонували для уточненя але нажаль трубку не брали, по шосте у вас 3 відмови на пошті без дійсно поважної причини, по сьоме ми відправляли на наступний день після замовлення, по восьме посилка 5 днів лежала на пошті, по девяте коли прийшло поверння то виявилося що в конвертах поміняні лінзи. Нам не зрозуміло одне, ви дійсно такі чи просто знущаетесь!!!

Продавец не соблюдает договоренности. Заранее согласовали возврат неподошедших позиций, а в итоге магазин втихую накидал негативных отзывов в профиль покупателя. Крайне непорядочное отношение к клиентам. Еще и молчит в Телеге, не отвечает, а тут сообщения вообще заблокировал, нельзя отправить. Долго отправляет.

• Коментар продавця04.07.2026

  Дякую за відгук, по перше замовлення ви написали самі не правильно, по друге конверти для зберігання лінз нормалні цілі не брудні, хоча це просто конверти для транспортування, їх викидують після встановленя або залишають знати яка лінза в окулярах, але у вас є купа таких конвертів скидали мені фото, ви і так про це знаєте, то вас не влаштував рік випуску 2017, хоча вони не мають сроку давності до встановленя, по трете ми не користуємся телеграмом тільки іноді він не для роботи, по четверте є телефон компаніі коли можно зателефонувати та все уточнити, по пяте ми самі вам телефонували для уточненя але нажаль трубку не брали, по шосте у вас 3 відмови на пошті без дійсно поважної причини, по сьоме ми відправляли на наступний день після замовлення, по восьме посилка 5 днів лежала на пошті, по девяте коли прийшло поверння то виявилося що в конвертах поміняні лінзи. Нам не зрозуміло одне, ви дійсно такі чи просто знущаетесь!!!

Хорошая линза. Жалко, что продавец истерику включил, закидал негативными отзывами мой аккаунт и перестал выходить на связь. Я как раз после тестовой примерки определился с параметрами остальных линз и хотел еще 4 штуки таких заказать у него. Странный) Много тупит и долго отвечает. А виноват потом покупатель в этом)
При чем, в ответ на мои положительные отзывы по полученным линзам, которые подошли - он никак не оценил в ответ - хоть бы хрюкнул) Зато на отмененные заказы по его вине и по договоренности - накидал негатива сразу ого-ого сколько)) Мелочный такой и злопамятный) Лучше б с таким рвением заказы сразу внимательно комплектовал, как сейчас отзывов плохих настрочил)